1. Titolare del trattamento
Welcome to Rhome SRLs
Sede legale: Via Stefano Infessura 10, 00179 Roma (RM) – Italia
Partita IVA / Codice Fiscale: IT 17221611001
E-mail di contatto per la privacy: welcometorhome.info@gmail.com
2. Tipologie di dati trattati
2.1 Dati forniti direttamente dall’utente
Attraverso il sito e il sistema di prenotazione vengono raccolti:
- nome
- cognome
- e-mail
- numero di telefono
- dati relativi alla prenotazione (date, numero ospiti, alloggio selezionato, eventuali note)
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione vengono acquisiti:
- cookie tecnici
- dati analitici tramite Google Analytics (indirizzi IP anonimizzati, dati di utilizzo, device, browser ecc.)
Per ulteriori informazioni, consultare la Cookie Policy.
2.3 Dati relativi ai pagamenti
Le transazioni vengono elaborate da Stripe, che agisce come autonomo titolare del trattamento dei dati della carta di pagamento.
Welcome to Rhome SRLs non accede ai dati della carta.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
3.1 Prenotazione e gestione del soggiorno
- gestione richieste di disponibilità
- conferma prenotazione
- comunicazioni operative
- adempimenti per la locazione breve
Base giuridica: art. 6.1(b) GDPR – esecuzione di un contratto
3.2 Gestione dei pagamenti
- elaborazione del pagamento tramite Stripe
Base giuridica: art. 6.1(b) GDPR – esecuzione del contratto
3.3 Adempimenti legali
- obblighi amministrativi, contabili e fiscali
- comunicazioni alle autorità (es. pubblica sicurezza)
Base giuridica: art. 6.1(c) GDPR – obbligo legale
3.4 Sicurezza e manutenzione del sito
- prevenzione di frodi
- tutela da accessi non autorizzati
Base giuridica: art. 6.1(f) GDPR – legittimo interesse del Titolare
3.5 Analisi statistiche (Google Analytics)
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto.
4. Modalità di raccolta
La raccolta dei dati avviene tramite:
- modulo di prenotazione su piattaforma Kross Booking
- moduli di contatto generati tramite WordPress / Elementor
- strumenti di analisi (Google Analytics)
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è necessario per completare la prenotazione o ricevere assistenza.
5. Strumenti e piattaforme utilizzate
- WordPress con Elementor PRO
- Hosting su Aruba (server situati in UE)
- Sistema di prenotazione: Kross Booking (channel manager)
- Sistema di pagamento: Stripe
- Servizi di analisi del traffico: Google Analytics
6. Comunicazione dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- collaboratori incaricati dell’accoglienza, pulizie, manutenzione
- fornitori di servizi tecnici e informatici (hosting Aruba, WordPress plugins)
- Kross Booking (gestione prenotazioni)
- Stripe (pagamenti, come autonomo titolare)
- autorità di pubblica sicurezza, se richiesto dalla normativa
I dati non saranno diffusi.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dell’UE
Welcome to Rhome SRLs conserva i dati su server situati nel SEE.
- Google Analytics e Stripe possono trasferire dati verso Paesi extra-UE
- Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli strumenti previsti dal GDPR (es. Standard Contractual Clauses)
8. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per:
- 10 anni: obblighi contabili, fiscali e documentali
- fino al completamento del soggiorno: gestione della prenotazione
- fino a risposta completata: richieste informazioni via modulo contatto
- secondo le specifiche policy dei servizi terzi (Stripe, Kross Booking)
Al termine, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:
- accesso ai dati
- rettifica
- cancellazione
- limitazione del trattamento
- opposizione
- portabilità dei dati
- revoca del consenso, ove applicabile
Per esercitare i diritti:
welcometorhome.info@gmail.com
L’utente può inoltre presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
10. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati, tra cui:
- connessione protetta HTTPS
- sistemi di backup
- controlli di accesso
- plug-in aggiornati
- hosting su server conformi al GDPR
11. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in qualunque momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito web nella sezione dedicata alla Privacy.
12. Contatti
Welcome to Rhome SRLs
Via Stefano Infessura 10, 00179 Roma
E-mail: welcometorhome.info@gmail.com
