F.A.Q. – Domande frequenti
Benvenuto nella sezione delle domande frequenti sulle case vacanza a Roma di Welcome to R-home.
Qui trovi tutte le informazioni utili per organizzare al meglio il tuo soggiorno a Roma: dalla prenotazione al check-out, dai servizi disponibili negli appartamenti ai consigli pratici per vivere la città come un vero locale.
Abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni per offrirti un’esperienza semplice, trasparente e senza stress.
Non trovi la risposta che cerchi? Non esitare a contattarci. Chiara ed Eugenio sono sempre a tua disposizione.
Prenotazioni e Pagamenti
Come prenotare la tua casa vacanza a Roma
È facile! Puoi prenotare direttamente sul nostro sito tramite il sistema di prenotazione sicuro: Prenota il tuo appartamento su Welcome to R-home.
Oppure puoi contattarci via e-mail a booking@welcometor-home.com. Dopo la prenotazione riceverai una e-mail di conferma con tutti i dettagli.
Come funziona il pagamento?
Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto o, nel caso di prenotazioni non rimborsabili, il pagamento completo da effettuare online tramite carta di credito.
Il saldo viene pagato in Euro, rispettando le condizioni di cancellazione.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito (Visa, Mastercard)
- Bonifico istantaneo
Check-in e check-out
Quali sono gli orari di check-in?
Il check-in standard è dalle 15:00 alle 21:00.
Questo ci consente di preparare al meglio l’appartamento dopo la partenza degli ospiti precedenti.
Posso fare un check-in anticipato?
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità. Se possibile ti accogliamo appena arrivi; ma per un check-in garantito prima delle 15:00 consigliamo di prenotare anche la notte precedente. Scrivici il tuo orario di arrivo a booking@welcometor-home.com
È possibile un check-in tardivo?
Sì, è possibile fare il check-in dopo le 21:00 con un supplemento in contanti al momento dell’arrivo:
- 21:00 – 22:30: + €30
- 22:31 – 00:30: + €50
- 00:31 – 01:30: + €70
Ci dispiace, non possiamo accogliervi dopo l’1:30.
Perché chiedete l’orario di arrivo?
I nostri appartamenti non hanno reception. Accogliamo sempre gli ospiti di persona, quindi comunicarci il tuo orario di arrivo ci permette di organizzare il check-in senza problemi.
A che ora devo fare il check-out?
Il check-out è entro le 10:00.
Posso fare un check-out tardivo?
Se lo stesso giorno non sono previsti nuovi arrivi, saremo lieti di offrirti un check-out più tardi senza costi aggiuntivi.
Per un check-out tardivo garantito consigliamo di prenotare una notte in più.
Servizi negli appartamenti
C’è il Wi-Fi negli appartamenti?
Tutti i nostri appartamenti sono dotati di Wi-Fi gratuito ad alta velocità. Ti forniremo le credenziali al check-in.
Gli appartamenti sono adatti ai bambini?
Sì! Possiamo fornire culle, seggioloni e altri accessori per bambini su richiesta. Alcuni appartamenti sono più adatti di altri per famiglie con bambini o ragazzi, quindi ti consigliamo di contattarci prima di prenotare per trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.
Gli animali domestici sono ammessi?
Alcuni appartamenti accettano animali domestici, mentre altri no. Ti consigliamo di contattarci prima di prenotare per verificare la disponibilità e le condizioni specifiche per il tuo animale.
Informazioni sul soggiorno
Perché chiedete i dati del mio documento?
La legge italiana (Art. 109 T.U.L.P.S.) obbliga chi offre alloggio a comunicare i dati degli ospiti alla Polizia entro 48 ore dal loro arrivo. I dati richiesti sono: Nome, Cognome, Nazionalità, Luogo e Data di nascita, Numero del documento e Paese di rilascio.
Cos’è la tassa di soggiorno e come si paga?
Il Comune di Roma applica un contributo di soggiorno per gli affitti brevi di €6,00 per persona a notte (massimo 10 notti). I bambini sotto i 10 anni sono esenti. Ti chiediamo di pagare questa tassa in contanti al check-in perché l’importo viene girato direttamente alle autorità comunali.
Devo portare lenzuola o asciugamani?
No. L’appartamento è fornito di lenzuola, asciugamani (un set da 3 asciugamani per ospite), tappetino bagno e canovaccio cucina.
Posso richiedere asciugamani extra?
Sì, con un supplemento di €7 a persona.
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Consulta la nostra pagina sulla Politica di Cancellazione.
Cosa succede in caso di problemi durante il soggiorno?
Il nostro team è sempre disponibile per aiutarti, dalle piccole emergenze a qualsiasi richiesta di informazioni sulla città. Siamo qui per far sì che il tuo soggiorno sia sereno e piacevole.
Ci sono regole particolari da rispettare negli appartamenti?
Sì, per garantire un soggiorno confortevole e sostenibile a te e ai futuri ospiti, ti forniremo alcune semplici indicazioni: come gestire correttamente i rifiuti e rispettare i vicini.
Organizza il tuo viaggio
Devo prenotare in anticipo musei e attrazioni?
Sì, te lo consigliamo vivamente. Molti luoghi iconici di Roma – come Colosseo, Musei Vaticani o Galleria Borghese – hanno accessi limitati e lunghe code. Prenotare online ti garantisce l’ingresso nell’orario che preferisci e ti evita attese! Per scoprire tanti consigli su come prenotare in modo intelligente e trovare le migliori offerte, dai un’occhiata alla nostra sezione Roma Tips & Tricks!
Mi conviene acquistare il Roma Pass o altre card turistiche?
Roma offre diversi pass turistici cumulativi (Roma Pass, TurboPass, Omnia Vatican & Rome Card), che uniscono ingressi e trasporti in un’unica card. Spesso costano più dell’acquisto diretto.
La maggior parte dei nostri appartamenti è nel centro storico, quindi potresti non aver bisogno dei mezzi pubblici così spesso. Per consigli furbi su biglietti e ingressi salta-fila, dai un’occhiata alla nostra sezione Roma Tips & Tricks!